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TECHNICAL SUPPORT

技術支持
 

COMMON PROBLEM

常見問題
  • 1. 文件(或流)打開失敗?
    常見原因:

    > 生成文件(流)的編碼器比播放器新,播放器隻向後兼容。

    > 文件少于4k.

    > 文件中找不到完整的有效數據,可能是應用軟件寫文件時緩沖區操作有誤。

  • 2. 文件(或流)可以打開但無法播放,關閉聲音或改變播放速度後可以播放?
    常見原因:

    > 文件頭和實際碼流不對應。複合流的文件頭加到了純視頻流文件(或流)上。

  • 3. 關閉聲音或改變播放速度後文件仍然無法播放,但進度條在走?
    常見原因:

    > 錄像數據有誤。

    > 啟動了Netmeeting,或者顯卡驅動有缺陷,導緻無法顯示。

  • 4. 文件能播放,但不流暢?
    常見原因:

    > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

    > 錄像數據有誤。

  • 5. 流播放不流暢?
    常見原因:

    > 網絡環境差,數據來的不均勻。可以适當加大播放緩沖區緩沖的幀數。

    > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

    > 錄像數據有誤。

  • 6. 使用錯誤号
    常見原因:

    使用方法:當某個接口返回失敗時,可以調用Hik_PlayM4_GetLastError來獲得錯誤的詳細信息。

    錯誤 錯誤号定義如下:

    #define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

    #define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

    #define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

    #define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

    #define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

    #define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

    #define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

    #define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

    #define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8

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